Häufig gestellte Fragen
Alles über unseren Chauffeur & VIP Service
100 exklusive Antworten rund um Roadshows, Diplomaten- und VIP-Sicherheit, unsere Flotte, Events sowie Buchung und B2B-Konditionen – präzise auf CEOs, Diplomaten und HNWIs abgestimmt.
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Corporate, Financial Roadshows & Business Travel
Wir bieten lückenlose Präzision, ortskundige Premium-Chauffeure und eine Vorab-Routenplanung, die selbst engste Timings bei Financial Roadshows garantiert.
Unser Backoffice überwacht den Verkehr in Echtzeit und disponiert Fahrzeuge proaktiv, sodass Ihr Chauffeur immer 15 Minuten vor der vereinbarten Zeit bereitsteht.
Selbstverständlich. Unsere Fahrer sind auf spontane Planänderungen trainiert und passen Routen dank modernster Navigation und exzellenter Ortskenntnis sofort an.
Ja, dieser Service richtet sich speziell an C-Level-Führungskräfte und bietet höchste Diskretion, repräsentative Fahrzeuge und maßgeschneiderten Komfort für die Arbeit unterwegs.
Unsere Chauffeure kennen alle relevanten Adressen, Ministerien und Hintereingänge für einen diskreten, zügigen Zugang zu Ihren Meetings.
Sie können unsere Fahrzeuge samt Fahrer stunden-, tages- oder wochenweise als Stand-by-Service buchen.
Ja, Ihr Chauffeur wartet in unmittelbarer Nähe und ist jederzeit auf Abruf bereit, sobald Ihr Meeting endet.
Alle Chauffeure unterliegen strengen Geheimhaltungsvereinbarungen.
Gerne. Senden Sie uns Ihr Itinerary, und unser Dispatch-Team erarbeitet die logistisch effizienteste Route inklusive Pufferzeiten.
Ja, wir empfangen Sie oder Ihre Gäste direkt am General Aviation Center (VIP-Terminal) und eskortieren Sie nahtlos zur wartenden Limousine.
Wir legen großen Wert auf Beständigkeit und stellen Ihnen auf Wunsch bei jedem Besuch Ihren bevorzugten Stamm-Chauffeur zur Seite.
Unser Service erstreckt sich über ganz Österreich und in die Nachbarländer – ideal für grenzüberschreitende Business-Trips.
Alle Chauffeure sprechen fließend Deutsch und Englisch. Auf Anfrage stellen wir Fahrer mit weiteren Sprachkenntnissen (z. B. Arabisch, Russisch, Mandarin) bereit.
Durch unser effizientes Flottenmanagement können wir in der Regel auch auf extrem kurzfristige Anfragen innerhalb kürzester Zeit reagieren.
Ja, wir koordinieren Flotten aus mehreren Limousinen und First-Class-Vans, betreut durch einen dedizierten Event-Dispatcher vor Ort.
Absolut. Überlassen Sie uns die professionelle Betreuung Ihrer wichtigsten Stakeholder für einen bleibenden ersten Eindruck.
Ihr Chauffeur unterstützt Sie gerne bei kleinen Besorgungen, Restaurantreservierungen oder der Abholung von Dokumenten.
Sämtliche Fahrzeuge im Executive-Segment verfügen über Privacy-Verglasung im Fond.
Unser Fahrer oder das Backoffice stehen in direktem Kontakt mit Ihrem PA, um Status-Updates in Echtzeit zu übermitteln, ohne Sie zu stören.
Unser Fokus liegt zu 100 % auf kompromissloser Qualität, absoluter Diskretion, High-End-Fahrzeugen und Fahrern, die als persönliche Assistenten auf Zeit agieren.
02
VIP, Diplomaten & Security
Wir erfüllen höchste internationale Protokollstandards, inklusive abhörsicherer Kommunikation und der Einhaltung strenger diplomatischer Etikette.
Auf Anfrage stellen wir Sonderschutzfahrzeuge (VR-Schutzklassen) für hochgefährdete Personen und staatliche Delegationen bereit.
Ja, der souveräne, unaufdringliche und höchst diskrete Umgang mit HNWIs, Prominenten und Royals gehört zu unserer Kernkompetenz.
Wir arbeiten mit lizenzierten Close-Protection-Officers zusammen und stellen Chauffeure mit spezieller sicherheitstechnischer Ausbildung zur Verfügung.
Durch abgedunkelte Scheiben, das Anfahren von VIP-Hintereingängen und eine strikte "No-Photo"-Policy für alle Mitarbeiter.
Jeder Mitarbeiter ist an strenge rechtliche Geheimhaltungsklauseln gebunden. Gerne unterzeichnen wir auch kundenspezifische NDAs.
Unser Management-Team ist erfahren in der Koordination mit Botschaften, dem Außenministerium und staatlichen Sicherheitsbehörden.
Wir organisieren mehrteilige Konvois inklusive Führungsfahrzeug und integrieren uns nahtlos in polizeilich begleitete Kolonnen.
Unsere Security-Chauffeure absolvieren regelmäßige Fahrsicherheitstrainings, inklusive Flucht- und Ausweichtechniken.
Wir positionieren die Fahrzeuge in exklusiven, bewachten Drop-off-Zonen und stehen in permanentem Kontakt mit dem lokalen Security-Management.
Ja, unsere Fahrzeuge und Fahrer sind mit modernen Kommunikationsmitteln ausgestattet, um in Echtzeit mit Ihrem Sicherheitsteam zu interagieren.
Wir stellen passende Begleitfahrzeuge (z. B. schwarze Premium-SUVs oder Vans) zur Verfügung, die dem Hauptfahrzeug folgen.
Für höchste Sicherheitsstufen führen wir im Vorfeld Route-Assessments durch und definieren alternative Fluchtwege.
Wir kümmern uns in Zusammenarbeit mit Ihren Planern um alle nötigen Vorab-Akkreditierungen für Flughäfen, Konferenzen und Regierungsviertel.
Unsere Fahrer agieren unsichtbar im Hintergrund, garantieren die Privatsphäre des Fahrgastes und schirmen diesen professionell ab.
Für unsere VIP-Klientel steht unser Dispatch-Center sowie das Fahrpersonal rund um die Uhr zur Verfügung.
Ja, wir bieten dezidierte Family-Office-Services an, um Ehepartner und Kinder sicher und komfortabel an ihr Ziel zu bringen.
Wir kooperieren auf Anweisung routiniert mit Polizei, Cobra und internationalen Bodyguard-Teams.
Unsere Fahrer sind geschult, Verfolger frühzeitig zu erkennen und durch umsichtige Routenwahl und diskrete Drop-offs Kontaktflächen zu minimieren.
Neben jahrelanger Erfahrung besitzen viele unserer Security-Fahrer einen Background bei Exekutive, Militär oder im spezialisierten Personenschutz.
03
Flotte, Komfort & Ausstattung
Unsere Flotte besteht ausschließlich aus neuesten Premium-Modellen, darunter die Mercedes-Benz S-Klasse, BMW 7er, sowie luxuriös ausgestattete Mercedes V-Klassen.
Ja, für höchste Ansprüche an Raum und Luxus bieten wir die Mercedes-Maybach S-Klasse als Speerspitze unseres Limousinenservice Wien an.
Für Roadshow-Teams oder größere VIP-Gruppen halten wir extralange Mercedes V-Klassen mit Konferenzbestuhlung und First-Class-Sitzen bereit.
Jedes Fahrzeug verfügt über gesichertes, leistungsstarkes On-Board-WLAN, damit Sie unterwegs unterbrechungsfrei arbeiten können.
Premium-Mineralwasser, Erfrischungstücher sowie aktuelle Magazine gehören zur Standardausstattung unserer Fahrzeuge.
Auf Wunsch bestücken wir die Minibar exakt nach Ihren Vorlieben – von spezifischen Kaffeespezialitäten bis hin zu edlem Champagner.
Unsere S-Klassen und Maybach-Modelle verfügen über erstklassige Akustikverglasung, die Straßengeräusche eliminiert und ungestörte Meetings ermöglicht.
Unsere Fahrzeuge werden spätestens nach drei Jahren ausgetauscht und unterliegen strengsten, engmaschigen Wartungsintervallen.
Die Fondsitze in unseren First-Class-Limousinen sind vielfach verstellbar und mit Sitzheizung, Belüftung sowie Massagefunktionen ausgestattet.
Wir besorgen Ihnen gerne vor Fahrtantritt Ihre bevorzugte nationale oder internationale Print-Presse.
Um höchsten Hygienestandards gerecht zu werden, führen wir eine reine Nichtraucherflotte.
Ja. Sollte besonders viel Gepäck anfallen, stellen wir separate Gepäckfahrzeuge (Luggage Vans) zur Verfügung, die Ihr Gepäck parallel zum Hotel transportieren.
Die Fondbereiche verfügen über Steckdosen (230V), USB-C-Anschlüsse sowie induktive Ladeflächen für alle gängigen Endgeräte.
Unsere Chauffeure tragen stets einen dunklen, maßgeschneiderten Anzug, ein weißes Hemd, eine dezente Krawatte und polierte Schuhe.
Nach jedem Einsatz wird das Interieur detailliert gereinigt, desinfiziert und für den nächsten Fahrgast makellos aufbereitet.
Sie haben im Fond vollen Zugriff auf die Mehrzonen-Klimaautomatik und die Sitzklimatisierung.
Elegante Regenschirme gehören ebenso zur Ausstattung wie dezente Pflege- und Hygieneartikel für Ihre Erfrischung.
Unsere Flotte ist ausnahmslos in dezentem Schwarz gehalten und wird vor jedem Einsatz von Hand gewaschen. Keine Brandings, keine Aufkleber.
Für nachhaltiges Reisen auf höchstem Niveau bieten wir First-Class-Elektrolimousinen wie den Mercedes-Benz EQS an.
Fond-Entertainment-Bildschirme, erstklassige Burmester-Soundsysteme und Bluetooth-Konnektivität sorgen für höchste Unterhaltungsqualität.
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Events, Hochzeiten & Private Chauffeur Services
Ja, wir bieten elegante Hochzeitslimousinen mit Rot-Teppich-Service für Brautpaare sowie eine Flotte an Vans für die anspruchsvollen Hochzeitsgäste.
Unser Chauffeur bringt Sie direkt vor die exklusivsten Boutiquen im Goldenen Quartier, wartet diskret und kümmert sich um die sichere Verwahrung Ihrer Einkäufe.
Wir orchestrieren komplexe Fahrzeugflotten für Event-Veranstalter, um hunderte VIPs zeitgleich und stilvoll (z. B. zum Opernball) vorfahren zu lassen.
Gerne bringt Ihr Fahrer Ihre Einkäufe bereits vorab in Ihr Hotel oder direkt zum Concierge, während Sie Ihren Aufenthalt in der Stadt fortsetzen.
Wir arrangieren exklusive, maßgeschneiderte Rundfahrten zu den verborgenen Juwelen Wiens, auf Wunsch auch mit einem lizenzierten Privat-Guide im Fahrzeug.
In Absprache mit Ihrem Floristen oder Wedding Planner stellen wir die Limousine vorab zur professionellen Dekoration zur Verfügung.
Ihr Chauffeur fährt Sie direkt vor das Portal, parkt in der Nähe und holt Sie bei Vorstellungsende ohne Wartezeit präzise wieder ab.
Wir bieten lückenlose Betreuung für elitäre Zusammenkünfte – vom Ankunftsort bis zur Location und retour, stets unter Wahrung familiärer Diskretion.
Unser Service steht Ihnen für exklusive Tagesausflüge (z. B. in die Wachau oder zu den Salzburger Festspielen) im höchsten Luxussegment zur Verfügung.
Wir bringen Sie in allradgetriebenen Premium-Vans sicher und komfortabel direkt in Luxus-Chalets nach Kitzbühel, Lech oder St. Moritz.
Ihr Fahrer steht Ihnen so lange zur Verfügung, wie Sie ihn benötigen. Überstunden werden transparent dokumentiert und abgerechnet.
Wir sind Experten im "Red Carpet Protocol": Präzises Vorfahren, Öffnen der Türen im perfekten Moment und repräsentatives Auftreten vor den Kameras.
Für HNWIs, die Flugreisen meiden möchten, bieten wir diskrete, mehrtägige bis mehrwöchige Chauffeur-Services quer durch Europa.
Unsere Event-Manager vor Ort sorgen dafür, dass jedes Fahrzeug vor der Vorfahrt auf Glanz poliert ist und der Chauffeur perfekt vorbereitet ist.
Wir übernehmen hochsensible Botenfahrten (z. B. Kunstwerke, Schmuck) im begleitenden Personenschutz für Auktionshäuser und Privatsammler.
Falls gewünscht, begleitet Sie der Chauffeur schützend bis zum Übergabepunkt an die Veranstaltungs-Security oder den Gastgeber.
Selbstverständlich steht Ihnen unser Service für entspannte Private Escapes jederzeit zur Verfügung.
Wir personalisieren das Interieur gerne nach Ihren Event-Vorgaben mit ausgewählten Getränken, Zigarren oder Snacks.
Wir chauffieren Cast & Crew, Vorstände oder Models diskret zu verschiedenen Locations und sichern einen reibungslosen Set-Alltag.
Bei Großbuchungen stellen wir kostenlos einen Vor-Ort-Koordinator, der die Logistik leitet, sodass Sie sich voll auf Ihr Event konzentrieren können.
05
Buchung, Abrechnung & B2B-Konditionen
Buchungen können über unser gesichertes Online-Portal, per verschlüsselter E-Mail oder über Ihren persönlichen Account Manager vorgenommen werden.
Wir bieten maßgeschneiderte Rahmenverträge, die bevorzugte Verfügbarkeiten, fest vereinbarte Raten und ein vereinfachtes Booking garantieren.
Ja, für unsere Corporate- und B2B-Partner bieten wir übersichtliche, monatliche Sammelrechnungen mit detaillierten Fahrtnachweisen an.
Wir bieten High-End-Kunden kulante und flexible Stornierungsbedingungen, die auf die dynamischen Kalender von Führungskräften abgestimmt sind.
Selbstverständlich. Diskretion ist unser Fundament, daher unterzeichnen wir jegliche geforderten Verschwiegenheitsklauseln vor Dienstantritt.
Wir akzeptieren alle gängigen Premium-Kreditkarten (Amex, Visa, Mastercard) sowie Banküberweisungen (Wire Transfer) auf Firmenrechnung.
Die genauen Kenndaten (Kennzeichen, Fahrernamen, Kontaktnummer) werden 24 Stunden vorab gesichert an Ihre Sicherheitsbeauftragten übermittelt.
Jeder Corporate-Kunde erhält einen festen Ansprechpartner, der Ihre spezifischen Präferenzen kennt und die gesamte Logistik plant.
Alle Abweichungen vom ursprünglichen Plan werden per GPS-Tracking sekundengenau erfasst und detailliert im Reporting aufgeschlüsselt.
Botschaften, Konsulate und Regierungsbehörden profitieren bei uns von speziellen, langfristigen Konditionsmodellen.
Unser Dispatch-Team trackt alle Flugnummern (kommerziell und Privatjet-Tail-Numbers) in Echtzeit, um Wartezeiten bei Verspätungen oder Verfrühungen zu vermeiden.
Auf Wunsch kalkulieren wir eine "All-Inclusive"-Rate, sodass im Nachgang keinerlei versteckte Spesen oder Zusatzkosten auf der Rechnung auftauchen.
Wir arbeiten DSGVO-konform und löschen sensible Reiserouten auf Wunsch sofort nach Beendigung des Auftrags dauerhaft aus unseren Systemen.
Ja, wir splitten Rechnungen gerne auf oder stellen diese direkt an internationale HQs in der gewünschten Währung (USD/EUR/GBP) aus.
Unser Limousinenservice Wien agiert auf Wunsch völlig markenneutral im Namen Ihres Reisebüros, Concierge-Services oder Hotels.
Sollten Sie spontan mehr Platz benötigen (z. B. Upgrade von Limousine auf V-Klasse), realisieren wir dies je nach Verfügbarkeit umgehend.
Sie erhalten auf Anfrage zu jeder Rechnung ein ausführliches PDF-Reporting inklusive Streckenverlauf, Passagiernamen und Projekt-Referenznummern.
Für große Event-Flotten vereinbaren wir individuelle Zahlungspläne; bei bestehenden Rahmenverträgen entfallen Anzahlungen in der Regel.
Als Premium-Kunde erhalten Sie Zugang zu unserer VIP-Notfall-Hotline, die 365 Tage im Jahr rund um die Uhr von Entscheidungsträgern besetzt ist.
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